Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 02-10-2023

Retourneren van producten

1. Onze inzet

Wij streven ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons positief is.

1. Termijn voor retourneren

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.

1. Voorwaarden voor retourneren

   a. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

   b. Stuur het product samen met de originele factuur/ontvangstbewijs terug.

2. Retourprocedure

   a. Neem contact met ons op via Contact of het retoursformulier om uw retourzending aan te melden.

   b. Verpak het product veilig en stuur het naar het opgegeven adres.

   c. Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending ontvangt.

3. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling. Houd er rekening mee dat de terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product zal worden verwerkt.

Defecte of beschadigde producten

Als het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Contact of de onderstaande contactgegevens. Wij zullen passende stappen ondernemen om het probleem op te lossen.

Contactgegevens

Mijn Stad - Voor de supporters

Keurenplein 41 A7605
1069CD Amsterdam 

(Let op dit is geen bezoek adres of retour adres)

E-mail: info@voordesupporters.nl  (Wij streven er naar om binnen 24 uur contact op te nemen)